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La palpation de sécurité

Vous êtesagent de sécurité titulaire d'une carte professionnelle, en mission de sécurisation dans le...

Sommaire

Situation de travailMise en situationProblématique
Ressources à mobiliserVigipirate - Niveaux d'alerteLiens utilesPalpations de sécurité et fouilles de bagages - RéglementationProcéder à une palpation - ConsignesMagnétomètre - Mode d'emploiLes objets interdits au cinéma
Objets dangereux et zones de vigilanceBien préparer son passage au contrôle de sûreté - VidéoObjet retrouvé 1Objet retrouvé 2
Objet retrouvé 4
Objet retrouvé 5
Objet retrouvé 6
Travail à faireS'appuyer sur le cadre légalExpliquez l'utilité de la palpation de sécurité - Cas pratiquesExpliquez l'utilité d'un magnétomètre et d'un portique de détectionPréparer une palpation de sécuritéRetrouver des objets interdits ou dangereux lors de la palpationPalpation de sécurité - Fiche de procédure à compléter[ENSEIGNANTS] Palpation de sécurité - Fiche de procédure complétéeS'entraîner à la palpation de sécurité - Cas pratiques
SynthèseRéponse à la problématiqueLa palpation de sécurité - Synthèse à compléter[ENSEIGNANTS] La palpation de sécurité - Synthèse complétée
ProlongementsPalpation de sécurité - Grille d'observationEffectuer une palpation conforme - Travail de groupeLe protocole d'une palpation de sécurité - Vidéo

Situation de travail

Mise en situation

Vous êtesagent de sécurité titulaire d'une carte professionnelle, en mission de sécurisation dans le cadre du plan Vigipirateà l'entrée d'un cinéma. Ce jour, vous êtes six agents pour effectuer les palpations de sécurité à l'entrée du site.
Avec votre binôme, vous êtes postés à l'une des trois entrées principales et devez procéder à lapalpation de sécuritédes personnes désirant accéder au site.

Problématique

Comment effectuer une palpation de sécurité réglementaire et de qualité ?

Ressources à mobiliser

Vigipirate - Niveaux d'alerte

Le plan Vigipirate est un dispositif national de prévention et de lutte contre les menaces terroristes en France. Il définit trois niveaux d'alerte :
1. Vigilance
  • Niveau de base : correspond à la menace terroriste habituelle sur le territoire national.
  • Mesures : Renforcement de la vigilance et des mesures de sécurité préexistantes.
  • Comportement recommandé : Restez vigilant et adoptez les bons réflexes face aux comportements suspects.
2. Sécurité renforcée - Risque attentat
  • Niveau d'alerte accru : indique une menace terroriste avérée ou potentielle sur le territoire national.
  • Mesures : Renforcement des mesures de sécurité dans les lieux publics et sensibles.
  • Comportement recommandé : Soyez attentifs aux consignes des autorités et adoptez un comportement prudent.
3. Urgence attentat
  • Niveau d'alerte maximal : indique une menace terroriste imminente ou en cours sur le territoire national.
  • Mesures : Mise en place de mesures de sécurité exceptionnelles et restrictions de circulation.
  • Comportement recommandé : Suivez scrupuleusement les instructions des autorités et restez informés.
Organisme de référence :Secrétariat général de la Défense et de la Sécurité nationale (SGDSN).
Pour connaître laposture Vigipirate en cours: https://www.sgdsn.gouv.fr/vigipirate

Liens utiles

https://www.sgdsn.gouv.fr/vigipirate

https://www.sgdsn.gouv.fr/vigipirate

Palpations de sécurité et fouilles de bagages - Réglementation

Code de la sécurité intérieure
LIVRE VI : ACTIVITÉS PRIVÉES DE SÉCURITÉ (Articles L611-1 à L648-1)
Article L611-1 (extrait) - issu du titre "TITRE Ier : ACTIVITÉS PRIVÉES DE SURVEILLANCE ET DE GARDIENNAGE, [...]
Sont soumises aux dispositions du présent titre, dès lors qu'elles ne sont pas exercées par un service public administratif, les activités qui consistent :
1° A fournir des services ayant pour objet la surveillance humaine ou la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ou le gardiennage de biens meubles ou immeubles ainsi que la sécurité des personnes se trouvant dans ces immeubles ou dans les véhicules de transport public de personnes ;
[...]
Article L613-2
Les personnes physiques exerçant l'activité mentionnée au 1° de l'article L. 611-1 peuvent procéder à l'inspection visuelle des bagages et, avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille.
Les personnes physiques exerçant l'activité mentionnée au 1° de l'article L. 611-1 peuvent, en cas de circonstances particulières liées à l'existence de menaces graves pour la sécurité publique ou lorsqu'un périmètre de protection a été institué en application de l'article L. 226-1, procéder, avec le consentement exprès des personnes, à des palpations de sécurité.
Dans ce cas, la palpation de sécurité doit être faite par une personne de même sexe que la personne qui en fait l'objet. En l'absence d'arrêté instituant un périmètre de protection, ces circonstances particulières sont constatées par un arrêté du représentant de l'Etat dans le département ou, à Paris, du préfet de police, qui en fixe la durée et détermine les lieux ou catégories de lieux dans lesquels les contrôles peuvent être effectués.
Cet arrêté est communiqué au procureur de la République.
Article L226-1 (extrait)
Afin d'assurer la sécurité d'un lieu ou d'un événement exposé à un risque d'actes de terrorisme à raison de sa nature et de l'ampleur de sa fréquentation, le représentant de l'Etat dans le département ou, à Paris, le préfet de police peut instituer par arrêté motivé un périmètre de protection au sein duquel l'accès et la circulation des personnes sont réglementés.
L'arrêté est transmis sans délai au procureur de la République et communiqué au maire de la commune concernée.
L'arrêté définit ce périmètre, limité aux lieux exposés à la menace et à leurs abords, ainsi que ses points d'accès. Son étendue et sa durée sont adaptées et proportionnées aux nécessités que font apparaître les circonstances.  [...]

Procéder à une palpation - Consignes

Lapalpation de sécuritéest une mesurepréventiveessentielle pour garantir la sécurité dans de nombreux contextes, publics et privés. Bien qu'elle puisse être perçue comme intrusive, elle est réalisée dans le but d'assurer le bien-être de tous. Les agents doivent donc toujours agir avec professionnalisme, respect et en conformité avec la loi.
Votre matériel :
  • Gants de palpation,
  • Sacs poubelle ou boîtes,
  • Panneaux d'information (interdictions, consignes de sécurité),
  • Détecteur de métaux.
Étape 1 - Aborder l'individu de manière courtoise et professionnelle
  • Présentez-vous et expliquez à l'individu que vous effectuez une palpation de sécurité dans le cadre du plan Vigipirate.
  • Demandez-lui d’ouvrir son manteau et de vider ses poches.
Veiller àregarderla personne et à luiparler calmement.
Étape 2 - Procéder à la palpation de sécurité
  • Palpez : Examinez en touchant avec la pulpe des doigts.
  • Effectuez cette action soigneusement sur le corps de l'individu, en insistant sur les zones où des objets dangereux pourraient être dissimulés.
  • Effectuez la palpation de manièreferme mais respectueuse, en évitant tout contact intime.
Étape 3 - Finaliser la palpation de sécurité
  • Remerciez l'individu pour sa coopération.
  • Laissez-le entrer si aucun objet dangereux n'a été trouvé.
En cas de refus de l'individu de se soumettre à la palpation de sécurité :
  • Informez-le dans un premier temps que vous allez devoir lui interdire l'accès.
  • Si l'individu refuse toujours la palpation et ne veut pas quitter les lieux, prévenez-le que vous allez être contraint de faire appel aux forces de l’ordre.
  • Demandez-lui de patienter sur place en attendant l'arrivée des forces de l'ordre.
  • Demandez du renfort à votre supérieur afin de pouvoir surveiller l'individu.
N'oubliez pas de :
  • Rester calme et professionnel tout au long de l'intervention.
  • Privilégier le dialogue et la désescalade (gestion des conflits).
  • Respecter les libertés individuelles et la dignité de la personne.
En cas de découverte (suspicion) d'un objet interdit : Il convient de prendre une distance de sécurité, ne pas manipuler l'objet et de demander à la personne de le retirer, puis de le déposer sur la table. Après vérification, informer la personne et lui demander de le déposer dans un sac poubelle prévu à cet effet.
Remarques : 
  • Porter unbadged'identification visible pendant toute la mission.
  • Respecter les consignes de sécuritédonnées par le responsable de l'organisation.
  • Faire preuve devigilanceet signaler tout comportement suspect au responsable de la sécurité.
  • Restercourtois et professionnelen toutes circonstances.
  • Ne jamais utiliser la force pour effectuer une palpation de sécurité. En cas de résistance d'un participant, quitter les lieux et contacter le responsable de la sécurité.
  • Respecter la vie privée des participants en évitant de les regarder de manière insistante ou de faire des commentaires sur leur corps.
En suivant ces consignes, vous serez en mesure d'effectuer une palpation de sécurité de manière efficace et conforme à la réglementation.

Magnétomètre - Mode d'emploi

Mode d'emploi pour un magnétomètre (Portique et/ou manuel) permettant la détection des métaux lors d'un filtrage.
Avant d'utiliser le magnétomètre :
  1. Vérifiez l’alimentation : Assurez-vous que le magnétomètre est bien alimenté par des piles ou branché sur le secteur et en état de marche.
  2. Allumez le magnétomètre : Repérez le bouton d'alimentation et mettez l'appareil en marche.
  3. Ajustez la sensibilité : La plupart des magnétomètres possèdent un bouton de réglage de la sensibilité. Ajustez-le en fonction de vos besoins et de l'environnement.
  4. Testez le magnétomètre : Passez l'appareil devant un objet métallique connu pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Utilisation du magnétomètre :
  1. Demandez aux personnes de se vider les poches : Avant de franchir le portique de sécurité ou de passer le magnétomètre portatif, demandez aux personnes de vider leurs poches et de déposer leurs effets personnels sur une table prévue à cet effet. Cela permettra d'éliminer les objets métalliques susceptibles de déclencher une alarme intempestive.
  2. Positionnez le magnétomètre : Placez le magnétomètre à l'entrée du site, de manière à ce que toutes les personnes qui entrent soient obligées de passer par le portique ou auprès de l’agent effectuant les vérifications.
  3. Interprétez les signaux : Si le magnétomètre détecte un objet métallique, il émettra une alarme sonore et visuelle, ou pour rester discret une vibration.
  4. Identifiez la source du métal : Demandez à la personne de s'arrêter et de se présenter à un agent de sécurité qui identifiera la source du métal et prendra les mesures nécessaires.
Conseils d’utilisation :
  • Ne laissez pas tomber le magnétomètre, car cela pourrait l'endommager.
  • N'exposez pas le magnétomètre à des températures extrêmes.
  • Rangez le magnétomètre dans un endroit sec et à l'abri de la poussière lorsqu'il n'est pas utilisé.
Maintenance :
  • Nettoyez le magnétomètre régulièrement avec un chiffon doux et sec.
  • Remplacez les piles lorsque l'indicateur de batterie faible s'allume.
  • Faites entretenir le magnétomètre par un technicien qualifié si nécessaire.
En cas de problème :
  • Si le magnétomètre ne s'allume pas, vérifiez les piles et remplacez-les si nécessaire.
  • Si le magnétomètre émet des alarmes intempestives, essayez de régler la sensibilité ou de déplacer l'appareil vers un autre endroit.
  • Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous au manuel d'utilisation du fabricant ou contactez le service après-vente.

Les objets interdits au cinéma

Raisons du danger potentiel de ces objets
Sécurité publique :
  • Armes et munitions de toute catégorie : Risque de blessures graves, voire mortelles, en cas d'utilisation malveillante.
  • Produits explosifs, inflammables ou volatiles : Risque d'incendie, d'explosion ou d'intoxication.
  • Bouteilles en verre ou en plastique (sauf bouteilles d'eau 50 cl) : Peuvent être utilisées comme projectiles et blesser gravement les personnes.
  • Objets tranchants ou contondants (couteaux, cutters, etc.) : Risque de blessures graves en cas d'agression.
  • Produits stupéfiants : Risque d'altercations et de comportements dangereux sous leur emprise.
  • Feux d'artifice et articles pyrotechniques : Risque d'incendie et de blessures graves.
  • Masques et déguisements dissimulant le visage : Pourraient empêcher l'identification des auteurs d'actes malveillants.
Perturbation de l'événement :
  • Mégaphones et trompettes : Dérangent les autres spectateurs et nuisent à la bonne tenue de l’événement.
  • Lasers et pointeurs laser : Risque de lésions oculaires graves.
  • Fumigènes : Gênent la visibilité et peuvent déclencher des réactions allergiques.
  • Animaux (sauf chiens d'assistance) : Peuvent perturber l’événement et représenter un danger pour les autres spectateurs.
Autres :
  • Perches à selfies et trépieds : Obstruent la vue des autres spectateurs et peuvent gêner le passage.
  • Nourriture et boissons : Sauf si autorisées par la salle de spectacle, la consommation de nourriture et de boissons non achetées sur place n'est généralement pas autorisée dans les salles.

Objets dangereux et zones de vigilance

Bien préparer son passage au contrôle de sûreté - Vidéo

Objet retrouvé 1

Objet retrouvé 2

Objet retrouvé 4

Objet retrouvé 5

Objet retrouvé 6


Travail à faire

S'appuyer sur le cadre légal

Aidez-vous des ressourcesPalpation de sécurité - ConsignesetVigipirate - NIveaux d'alertepour réaliser ces exercices.
Exercice 1 :
Un spectateur sans sac se présente à vous.
1. Quelle phrase d’accueil allez-vous prononcer ? Décrivez votre attitude pendant cette étape.
Ce spectateurne comprend pas pourquoi un système de palpationest mis en place pour cette manifestation, alors que la semaine précédente il a pu entrer directement dans le parc. Il trouve que l’organisateur exagère.
2. Vous lui expliquez la justification de l'action de sécurité mise en place ce jour, en précisant soncadre légal.
Exercice 2 :
1. Une personne se présente les mains dans les poches, quelle est votre réaction ?
2. Plus tard dans l'après-midi, un nouvel individu se présente. Lors de la palpation de sécurité, il coopère dans le calme, mais vous découvrez sur lui un petit cutter. Il se justifie en déclarant qu'il est livreur et qu'il a oublié son outil de travail dans sa poche. Que faites-vous ?

Expliquez l'utilité de la palpation de sécurité - Cas pratiques

1. Votre binôme nouvellement embauché ne comprend pas l'utilité de votre mission. À l'aide de la situation de travail et de la ressourceVigipirate - Niveaux d'alerte,expliquez-lui pourquoi cette mesure de sureté a été mise en place en justifiant le niveau d'alerte vigipirate actuel.
2. Un couple avec deux enfants s'approche de vous et demande pourquoi vous effectuez une palpation de sécurité. À l'aide de la mise en situation et de la ressource Palpation de sécurité et fouilles de bagages - Réglementation,expliquez-leur. Vous pouvez aussi vous appuyer sur l'article du Code de la sécurité intérieure concerné.
3. Coopératives mais toujours curieuses, ces mêmes personnes vous demandent maintenant : "Pourquoi y a-t-il seulement trois postes de palpation, s'il y en avait six cela irait plus vite, non ?" À l'aide des ressources Palpation de sécurité et fouilles de bagages - Réglementation et Procéder à une palpation - Consignes,expliquez-leur l'utilité d'être au moins deux agents par poste.
4. Pour monter l'exemple, le père passe le premier à la palpation de sécurité, mais quand vient le tour du petit garçon de 8 ans, celui-ci, intimidé, refuse de se présenter face à l'agent masculin. Quelle solution pouvez-vous mettre en place pour gérer cette situation ?

Expliquez l'utilité d'un magnétomètre et d'un portique de détection

Votre équipe a besoin d'être équipée de trois portiques de détection et d'un magnétomètre par agent. Rédigez cette demande de matériel à l'attention de votre supérieur. Vous devez vous montrer convaincant et utiliser des arguments précis.

Préparer une palpation de sécurité

Plusieurs personnes différentes se présentent à vous.
À l'aide du travail réalisé précédemment, complétez le tableau suivant : selon le type de personne, précisez quel agent (homme ou femme) peut effectuer la palpation de sécurité et détaillez pour chaque cas les zones de vigilance.

Retrouver des objets interdits ou dangereux lors de la palpation

En fin de journée, lors du retour d'expérience ("Rétex") de la journée, votre chef de site vous montre les objets qui ont été trouvés lors des différentes palpations.
Àl’aide des ressources Procéder à une palpation - Consignes, Objet retrouvé 1 à 6 et Objets interdits au cinéma, identifiez où ils auraient pu être cachés dans les vêtements des personnes inspectées.
Présentez les éléments sous forme de tableau :
  • Colonne 1 : les objets,
  • Colonne 2 : lieux de cachettes possibles (hors sacs).

Palpation de sécurité - Fiche de procédure à compléter

À l'aide des travaux précédents et des ressources Bien préparer son passage au contrôle de sûreté et Consignes, réalisez une fiche de procédure type permettant de mettre en place un poste et d'effectuer une palpation de sécurité. Elle sera votre unique ressource pour réaliser les situations pratiques à venir.
Cette fiche doit présenter uniquement les grandes étapes dans un ordre chronologique et être adaptable à toute situation.
Éditeravec Office Onlineoutéléchargerle fichier pour réaliser l’activité.

[ENSEIGNANTS] Palpation de sécurité - Fiche de procédure complétée

S'entraîner à la palpation de sécurité - Cas pratiques

À l'aide de votre fiche de procédure réalisée précédemment et des Objets interdits, mettez-vous en situation d'agent et jouer les situations suivantes. Modifiez et améliorez votre fiche autant que nécessaire.
Niveau 1 : Objets faciles à identifier
Scénario 1 : Un individu présente un objet volumineux dissimulé dans sa poche avant. L'élève doit palper la poche pour identifier l'objet et demander à l'individu de le sortir.
Scénario 2 : Un individu présente un objet métallique dissimulé dans sa manche. L'élève doit passer un détecteur de métaux portable sur l'individu pour identifier l'objet et lui demander de le sortir.
Niveau 2 : Objets dissimulés dans des endroits difficiles d'accès
Scénario 1 : Un individu présente un objet tranchant dissimulé dans sa chaussure. L'élève doit demander à l'individu de retirer sa chaussure et de vider son contenu pour identifier l'objet.
Scénario 2 : Un individu présente un objet piquant dissimulée dans ses cheveux (exemple : pique pour tenir un chignon). L'élève doit l'identifier et demander à l'individu de le retirer.
Niveau 3 : Objets dissimulés dans des cachettes ingénieuses
Scénario 1 : Un individu présente un objet prohibé dissimulé dans un faux stylo. L'élève doit inspecter de près le stylo pour identifier l'objet et demander à l'individu de le sortir.
Scénario 2 : Un individu présente une arme blanche dissimulée dans une boucle de ceinture. L'élève doit identifier l'arme et demander à l'individu de la sortir.
Niveau 4 : Comportements suspects
Scénario 1 : Un individu refuse de coopérer pendant la palpation de sécurité et tente de se soustraire au contrôle. L'élève doit expliquer à l'individu la procédure de palpation et lui demander de coopérer. Si l'individu persiste à refuser, l'élève doit contacter un responsable de la sécurité pour obtenir de l'aide.
Scénario 2 : Un individu semble nerveux et agité pendant la palpation de sécurité et évite le contact visuel avec l'agent. L'élève doit poser des questions à l'individu pour tenter de comprendre son comportement et, si nécessaire, effectuer une palpation plus approfondie.
Scénario 3 : Un individu tente de distraire l'agent de sécurité pendant la palpation en lui parlant et en faisant des gestes brusques. L'élève doit rester concentré sur la palpation et ne pas se laisser distraire par l'individu.
Rappel : La palpation de sécurité doit toujours être effectuée avec tact et respect, en veillant à préserver la dignité de la personne palpée. En cas de doute, l'élève doit toujours demander l'assistance d'un responsable de la sécurité.

Synthèse

Réponse à la problématique

Rappel de la mise en situation :Vous êtes agent de sécurité titulaire d'une carte professionnelle, en mission de sécurisation dans le cadre du plan Vigipirate à l'entrée d'un cinéma. Ce jour, vous êtes six agents pour effectuer les palpations de sécurité à l'entrée du site. Avec votre binôme, vous êtes postés à l'une des trois entrées principales et devez procéder à la palpation de sécurité des personnes désirant accéder au site.
Rappel de la problématique :Comment effectuer une palpation réglementaire et de qualité ?
Répondez à la problématique en justifiant.

La palpation de sécurité - Synthèse à compléter

[ENSEIGNANTS] La palpation de sécurité - Synthèse complétée


Prolongements

Palpation de sécurité - Grille d'observation

Effectuer une palpation conforme - Travail de groupe

Les élèves mettent en pratique la procédure de palpation conformément aux attentes (voirLa procédure de réalisation d'une palpationet lesObjets interdits au cinéma).
Mettez-vous par binômes :
  • un élève est agent,
  • un autre l'observe en s'appuyant sur la Grille d'observation d'une palpation.
Pour travailler dans la progressivité des apprentissages, les cas peuvent être de plus en plus complexes et les attendus, évolutifs (rendre compte oralement ou par écrit, sur différents supports professionnels possibles).
Les élèves peuvent ainsi au fur et à mesure être évalués sur les différentes compétences (partiellement ou toutes, suivant les situations et les attendus)  :
Cas 1 :apprendre réaliser une palpation sans objets dangereux/interdits.
Cas 2 :apprendre à trouver des objets interdits lors de la palpation.

Le protocole d'une palpation de sécurité - Vidéo

Visionnez la vidéo ci-dessus, puis, à partir de laSynthèse sur la palpationet les indicateurs de laGrille d'observation palpation de sécuritéconstruisez une grille d'auto-évaluation d'une palpation de sécurité en distinguant les trois temps suivants :
  • accueil,
  • palpation de sécurité,
  • départ.
Pour chacun de ces trois temps, indiquez lespoints positifs du travail de l'agentainsi que lesaméliorationspossibles concernant son attitude générale et les gestes techniques effectués.